Q&A
よくある質問
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疑問点がありましたらお問い合わせください

ご提供する掃除代行について、お客様から寄せられている様々な質問にお答えしております。掃除から選択など、幅広い作業を請け負っておりますので、依頼をご検討されているお客様からのご連絡をお待ちしております。何か不明点や疑問点があるお客様は、気軽にお問い合わせください。

  • 初めて利用しますが、利用時間の目安を教えてください。

    お客様のご依頼される内容や家族構成、ご自宅の状況などによって異なりますので

    弊社スタッフがお客様のご自宅を訪問後に部屋等の状況やご要望をお伺いした上で、最適なご利用時間をご提案させて頂きます。

  • お掃除の道具や調理機材はスタッフが持参しますか。

    原則としてはお客様の掃除道具を使用させていただきます。

    状況に応じてこちらでご持参させていただくことは可能ですので、まずは一度ご連絡お願い致します。

    ※アルコールについてはこちらで持参致します。

    また、特殊な掃除方法が必要な場合は初回訪問時にご相談ください。

  • 掃除の間は在宅していなければいけませんか。

    家に一緒にいらっしゃる方が多いですが、ご不在でも問題ありません。

    ただし鍵のお預かりは行っておりません。

  • サービス提供地域はどこですか。

    東京23区・埼玉県ですが、その他地域もご相談下さい。

  • お支払い方法はどのようになりますか。

    定期契約は月末締めの翌月末払いでお振込頂き、お試しとスポット利用は当日現金払いとなります。

清掃代行業者・ふぉーちゅんは、高いリピート率を誇っておりますので、安心して作業をお任せいただくことが出来ます。掃除をご依頼いただいている時間は、お客様は好きに過ごしていただくことが出来ます。ゆったり過ごしていただくことや掃除に咲く予定であった時間を別の家事などに割くことが出来ますので、有意義に時間を活用していただくことも出来ます。

問い合わせは電話にて受け付けておりますので、気軽にご連絡ください。お客様からの質問に丁寧にお答えしておりますので、疑問点などがあるお客様はぜひご覧ください。